O tempo de espera nos bancos sempre foi um incomodo para todos. Pagar suas contas, fazer depósitos, qualquer serviço que é necessário ir diretamente aos caixas se torna um transtorno, por esse motivo algumas cidades brasileiras criaram leis para que esse tempo de espera seja reduzido.
Cidades como Vitória/ES tem o tempo limite de espera reduzido a 15 minutos, em uma pesquisa recente com os clientes de bancos, essa mostrou que mesmo com a lei em vigor alguns bancos não conseguem atender esse tempo, a justificativa é que falta tecnologia adequada para que esse serviço se torne de fato eficiente e esteja dentro das normas.
A Visual Sistemas oferece uma solução desenvolvida para fazer o gerenciamento do atendimento e organizar melhor a fila, o Siga Manager, já implantado nas principais Centrais de Atendimento ao Cidadão.
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